Airbnb untersagt Vermietern Abwaschpflicht und Bettabziehen beim Check-out
Vermieter auf der Unterkunftsplattform Airbnb dürfen von Gästen nicht mehr verlangen, zum Abschied Geschirr zu spülen oder die Betten abzuziehen. Eine neue Richtlinie für Hausregeln lässt nur noch Aufgaben zu, die als zumutbar gelten. Die Plattform verweist darauf, dass Gäste ohnehin eine Reinigungsgebühr zahlen.
Vermieter auf der Unterkunftsplattform Airbnb dürfen von ihren Gästen nicht mehr verlangen, dass sie beim Check-out das Geschirr abwaschen oder die Betten abziehen. Das folgt aus einer neuen Richtlinie für Hausregeln, die Airbnb eingeführt hat. Sie erlaubt Gastgebern nur noch Aufgaben, die als „zumutbar“ gelten.
Hausregeln sind die Vorgaben, die Gastgeber für den Aufenthalt in ihrer Unterkunft aufstellen und die Gäste vor der Buchung einsehen können. Bisher konnten manche Vermieter dort Pflichten zum Abschied festschreiben, etwa den Abwasch oder das Abziehen der Bettwäsche. Genau solche Anforderungen sind nun nicht mehr vorgesehen. Die Änderung verschärft damit die Vorgaben für Gastgeber.
Zur Begründung führt die Plattform an, dass Gäste in der Regel eine Reinigungsgebühr bezahlen. Sie wolle nicht, dass von ihnen Arbeiten verlangt werden, die eigentlich eine Reinigungskraft übernehmen sollte. Nach Darstellung des Unternehmens kann dies den Aufenthalt belasten und sich negativ auf die Bewertung auswirken. Die Begründung stammt damit von Airbnb selbst.
Die neue Richtlinie knüpft die Pflichten der Gäste also an die Gebühr, die sie ohnehin entrichten. Wer für die Reinigung bezahlt, soll nach der Logik der Plattform nicht zusätzlich Hand anlegen müssen. Für Gastgeber bedeutet das, dass ihre Hausregeln künftig dem Maßstab der Zumutbarkeit genügen müssen.
Quellen(2)Dieser Beitrag stützt sich auf 2 unabhängige Quellen.
- HandelsblattWohnen auf Zeit: Airbnb-Vermieter dürfen Geschirrspülen nicht mehr einfordern · DokumentVermieter auf der Unterkünfte-Plattform Airbnb dürfen von ihren Gästen nicht mehr verlangen, dass sie zum Check-out das Geschirr abwaschen und die Betten abziehen. Einer neuen Richtlinie für Hausregeln zufolge lässt Airbnb nur noch Aufgaben zu, die als „zumutbar“ erachtet werden.
- DER SPIEGELAirbnb: Plattform verschärft Hausregeln für Vermieter, Gäste müssen kein Geschirr mehr spülen - DER SPIEGEL · DokumentDie Änderungen begründet die Plattform unter anderem damit, dass ihre Nutzer in der Regel eine Reinigungsgebühr zahlen. Man wolle nicht, dass ihnen Dinge abverlangt werden, »um die sich eigentlich eine Reinigungskraft kümmern« sollte. Das könne sich negativ auf den Aufenthalt und die Bewertung auswirken.
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